Présence de givre + pas assez froid [RESOLU] - Congélateur WHIRLPOOL UW8F2YWBIF2

Bonjour,

Mon congélateur a été acheté en 2018. Cet été, nous avions quelques doutes car les glaces, situées tout en bas, semblait légèrement molles et l'alarme se déclenchait après à peine 20 secondes d'ouverture (je n'ai pas chronométré réellement mais en tout cas très rapidement).

Après avoir malencontreusement laisser la porte mal fermée pendant à peu près 2h (l'alarme s'est bien déclenchée mais nous n'étions pas à notre domicile...) bien entendu un certain nombre d'aliments avaient décongelés. J'ai refermé la porte après avoir sorti tout ce qui devait l'être, puis j'ai mis un thermomètre de cuisine à l'intérieur du congélateur. Ma surprise fut grande quand au bout de quelques heures, l'alarme ne s'allumait plus mais je n'avait que -3°C à l'intérieur pour une consigne à -20°.

Un premier réparateur est venu et m'a dit que c'était la résistance de dégrivrage qui ne marchait plus car j'avais du givre alors que le congélateur est un no Frost...

Il a commandé la pièce. Entre temps, j'ai vidé complètement mon congélateur pour le dégivrer et je l'ai remis en route... Plus de problème, la température était redescendu à -16° pour une consigne à -18° (l'écart s'explique certainement par la précision du thermomètre non mis dans un liquide mais à l'air ambiant).

Quand son collègue est revenu avec la pièce, je lui ai demandé de tester la résistance de dégivrage. J'ai bien fait car elle était bonne (400 Ohm à priori). J'ai l'impression qu'il ne sait pas exactement ce qui cloche et me parle de sonde de dégivrage... Qu'en pensez vous? Pour vérifier que doit on vérifier et à quelle valeur s'attendre?

Merci pour vos réponses