verin ne debraye pas - Portail battant MHOUSE WG2

Bonjour

J'ai commandé une pièce du verin WG2 au site mhouse-pieces-detachees.com qui est une entité de Spareka. La piece que j'ai ne fonctionne pas (debrayage) et je demande un échange; mais le service client ne me répond pas (mail et telephone: 0891 038 033: "le standard est en cours de demenagement") . Les CGV me renvoit vers le site Maisange/Spareka, et là , impossible de joindre le service client, car la commande passée chez mhouse-pieces-detachees n'est pas visible sur spareka.fr ! Mais moi, j'utilisais avant Spareka, et pour les pieces detachées Mhous il faut passer par le site mhouse-pieces-detachees.com.

Comment faire pour un échange?

Merci

Mr Fraytag