programme 30 minute fait reculer le tambour - Lave-linge HOTPOINT ARISTON NS1043CWKEUN

Bonjour,
j'ai reçu mon nouveau lave linge Hotpoint Ariston NS1043CWKEUN il y a quelques jours. En lançant le programme 30 minutes avec 50 mL de lessive dans le tiroir, de la mousse est sortie par le tiroir à lessive, alors qu'aucun problème avec les lavages plus longs et avec 2 fois plus de lessive. Pourquoi de la mousse se forme avec ce programme et pas avec les autres : j'ai l'impression que l'eau arrive en continue, alors qu'elle arrive par accoup sur les autres programmes. Cela peut-il être l'explication ? Mais cela reste tout de même embétant cette mousse qui ressort ...

Mais surtout lors de l'arrivée d'eau, le tambour recule dans la cuve (sous la pression de la mousse ? du débit d'eau ?) cela est d'autant plus visible avec le programme 30 minutes qui est moins chargé. Un espace de 2 cm environ se crée entre le tambour et le hubblot, puis il revient en place (il fait cela 2 ou 3 fois) pendant la mise en eau. Puis le lavage se lance et il est à sa place. A l'arret, l'écart entre le tambour et le hubblot n'est pas le même en haut et en bas (il est difficle de passer les doigts en bas, alors qu'ils glissent facilement en haut).

N'ayant jamais eu de lave-linge de cette marque, ce fonctionnement est-il normal ? Faut-il fermer en partie le robinet d'arrivée d'eau pour avoir moins de débit ? Ou faut-il contacter le vendeur (car moins d'une semaine d'utilisation) ?

Merci d'avance pour vos réponses.